Légal
Politique d'annulation
Un cadre simple et respectueux, pour toi comme pour Lauw.
Report d'une séance
Tu peux reporter une séance en prévenant au moins 24 heures à l'avance. Le créneau est alors replacé selon les disponibilités.
Annulation tardive
Moins de 24 heures avant, la séance est considérée comme due et ne peut pas être reportée.
Absence sans prévenir
Une séance non honorée sans message est décomptée du forfait.
Météo et sécurité
En cas de fortes pluies ou d'alerte en Guadeloupe, la séance extérieure est reportée sans frais ou déplacée dans un lieu couvert.
Annulation par Lauw
Si Lauw doit annuler, la séance est reportée en priorité sur le créneau de ton choix, ou remboursée.
Programmes et ressources en ligne
Les programmes démarrés et les contenus numériques déjà livrés ne sont pas remboursables.